Retours et remboursements

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Cette page résume la politique actuelle de support pour les demandes de retour et de remboursement.

1. Demandes de retour

Contactez le support dans les 14 jours suivant la réception pour demander une revue.

Les produits alimentaires et de soin doivent rester non ouverts et dans leur emballage d’origine, sauf dommage ou défaut confirmé.

Si un produit arrive endommagé, contactez l’équipe avec des photos et les détails de commande pour revue.

Le traitement dépend du mode de paiement et est revu au cas par cas.

Le paiement par carte n’est pas encore disponible.